一、问题回答

问：你们价格这么低，质量有保证吗？

答：我们厂采用全新进口轮转机、XXX四色印刷机印刷，足克足量，我们保证质量。不为了打价格站就让质量不能保证。我们加工不是最低但我们敢保证我们的质量最优。

问：我不会设计，你们可以提供设计服务吗？

答：可以，我们是印刷厂，也有专门的设计部门（设计费用另计）。广告公司同行加工，请自己设计好文件发来。

问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？

答：定稿之后一般1-7日可以发货。如印刷工序多，流程复杂等特殊订单特殊商议。我们不接受因短暂延误发货或快递未及时送达而带来的直接或间接的损失。

问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？

答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，成像从根本原理上就不同，而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜 色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和XX秀秀）颜色都不尽相同。因而以 显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%以上。如果您对色彩有 严格要求，请选择专版印刷。

问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？

答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错，请知悉。

问：如果印刷品有质量问题如何处理？

答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后48小时内联系我们。您需将货物退回后，我们负责用原稿件免费重印。但 无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。每笔订单我们都会多出十几张至几十张不等的数量，如有个别坏张废张，请挑出来扔掉即可。因印刷工艺与成本 的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！

二、付款印刷：

在您下达订单后，我们的客服人员会第一时间与您取得联系，确认您的订单内容、工艺要求、价格、工期及付款方式等。同时我们会对您的印刷文件进行检查，不符 合印刷要求的我们会对其进行修改，无法修改的我们会和您取得联系。文件检查无误后请根据洽谈内容支付相应印刷费用，支付成功后，您的订单将会被审核通过， 进入生产流程。

三、发货签收：

如果约定的交货方式是配送，在约定的日期收到为您送货上门的货物，您只需验货签收； 如果约定的交货方式是自提，请提前一天与客服人员预约并于约定日期前来验货提取。